Cloudmaster Lijn 2

Ben jij de CloudMaster die wij zoeken?

Jouw rol 
In deze rol ben je het tweede aanspreekpunt voor onze klanten en doe je er alles aan om het probleem te begrijpen en zo snel mogelijk op te lossen. Je registreert alle binnenkomende vragen en verzoeken in ons Halo PSA helpdesksysteem. Je maakt een inschatting of je het probleem zelf kunt oplossen of dat het nodig is om hiervoor je een van je collega’s in te schakelen.

Jouw profiel
Je bent communicatief vaardig in zowel het Nederlands als het Engels. Je hebt een MBO opleiding en 3 jaar ervaring in de ICT-branche. Je bent beschikbaar voor 40 uur per week en hebt grote affiniteit met IT en Microsoft Office365. Je bent in bezit van MS-100 en MS-101 certificaat óf hebt de motivatie om deze te behalen. Daarnaast ben je goed in het analyseren van problemen en het werken naar een oplossing. Je bent pas tevreden als de klant blij en tevreden is.

Over Knoworries
Al meer dan 25 jaar voorzien we onze klanten van de beste ICT-oplossingen. Als Microsoft Gold Partner hebben we meerdere competenties. En in 2017, 2018, 2019 en 2020 wonnen wij een FD Gazelle award! Wij zijn financieel kerngezond en dat vinden wij gaaf. We zijn als bedrijf continu aan het groeien en krijgen er ook steeds meer internationale klanten bij.

Ontwikkel met ons mee
Ons team bestaat uit gedreven Microsoft betweters. Altijd in voor een lolletje, maar knetter serieus als we onze klanten ondersteunen. Zij betalen immers onze boterham. We verleggen constant onze grenzen en blijven innoveren door gebruik te maken van de laatste technologie. Ontwikkel met ons mee in kennis en kunde. We hechten veel waarde aan persoonlijk contact en teamwork. In ‘normale’ tijden werken we op ons moderne kantoor in Nieuwegein waar we eind vorig jaar naartoe zijn verhuisd.

Solliciteer via het formulier
Ben jij dé CloudMaster die wij zoeken? En ben jij benieuwd of je bij ons past? Solliciteer dan via dit formulier en upload je cv en motivatiebrief.

“Als CloudMaster geeft het iedere keer een kick om snel het probleem voor de klant te kunnen oplossen.”

Solliciteer op deze functie!