Service Delivery Manager

Over jou 

Ben jij een gedreven professional met een passie voor klanttevredenheid? Wil je werken in een dynamische omgeving waar jouw vaardigheden en ideeën echt het verschil maken? Dan zijn wij op zoek naar jou!

De rol 

Als Service Delivery Manager ben jij de cruciale schakel tussen onze klanten en onze IT-diensten. Je zorgt ervoor dat onze klanten tevreden zijn en dat hun IT-behoeften optimaal worden vervuld.

Bij Knoworries bieden we onze klanten de Modern Workplace-oplossing: een digitale werkomgeving die veilig, flexibel en altijd up-to-date is. Hiermee standaardiseren we IT-omgevingen, zodat klanten zorgeloos en overal kunnen
werken.

In jouw rol als Service Delivery Manager ben je de ambassadeur van de klant, waarbij klanttevredenheid jouw hoogste prioriteit is. Je zorgt ervoor dat afspraken aan beide kanten worden nagekomen en hebt regelmatig gesprekken met
klanten om lopende zaken en service managementrapportages te bespreken. Daarnaast zorg je ervoor dat contracten en licenties op orde zijn en werk je nauw samen met de afdelingen operations en sales.

Over ons 

Knoworries is een IT-bedrijf dat innovatieve, veilige en duurzame oplossingen biedt aan midden-
en kleinbedrijven in Nederland. Dat doen we door goede relaties met onze klanten op te bouwen. Ons onderscheidend vermogen zit in onze innovatiekracht. Al 30 jaar zijn we op zoek naar frisse ideeën zodat we er nog 30 jaar toe doen.
Innovatie, mens en duurzaam zijn de pijlers waarop we onze organisatie bouwen.

Onze klanten noemen ons prettig, pragmatisch,vindingrijk en behulpzaam. Onze collega’s zeggen dat we informeel, open en een gezellige werkplek zijn. Dat zit in ons DNA.

Gelijke kansen 

Knze klanten noemen ons prettig, pragmatisch, vindingrijk en behulpzaam. Onze collega’s zeggen dat we informeel, open en een gezellige werkplek zijn. Dat zit in ons DNA. leeftijd, ras of cultuur. Als je bereid bent je mouwen op te stropen,
nieuwsgierig te blijven en met plezier je werk te doen, dan ben jij de juiste keuze voor ons.

Je krijgt: 

• Een prima beloning
• Hybride-werken toegestaan
• 25 vakantiedagen per jaar bij 40-urige werkweek
• Leaseauto en laptop
• Bonusregeling voor extravakantiedagen
• Mogelijkheid om opleidingen en studies te volgen
• Loopbaanontwikkeling met persoonlijke coach
• Bioscoop, BBQ en andere Know-uitjes
• Eigenin-house masseur
• Inkoopvoordeelvoor personeel voor veel producten en diensten